天成创亿健康AI爆发点来了？蚂蚁集团又有大动作

　　蚂蚁集团，又有大动作。

　　今天，蚂蚁集团宣布旗下AI健康应用AQ品牌全面升级为“蚂蚁阿福”，并发布App新版本。此次产品升级的核心是上线健康陪伴功能，与健康问答、健康服务共同构成三大板块。

　　升级后的“蚂蚁阿福”定位从AI工具转向AI健康朋友，能够像真人朋友一样，帮助用户管理自身和家人健康，实现专业全能、私人专属、服务丰富的优势。

　　“今天是一个很关键的里程碑，也是一个全新的起点，”蚂蚁集团副总裁、蚂蚁健康事业群总裁张俊杰在演讲时表示，“我们启动了健康+的战略，同时，阿福App进行了全新的升级，都围绕一个目标，就是怎么让用户的生活更健康。我们希望，用户有健康的事儿就找阿福！”

　　数据印证市场认可度。目前，“蚂蚁阿福”App的月活用户已超1500万，跻身国内AI App前五，成为第一大健康管理AI App。据了解，目前阿福APP每天回答用户500多万个健康提问，55%用户来自三线及以下城市，展现出其在补充普惠健康服务方面的价值和市场蓬勃的健康需求。

　　上线健康陪伴功能，从工具到朋友的演进

　　“蚂蚁阿福”这个名字的寓意健康是福，健康的事就找阿福。

　　新版“阿福”突出的变化，是增加了健康陪伴的功能板块，希望陪伴用户从日常就开始养成健康好习惯，构筑健康防线。

　　首先，用户可以通过首页的“健康小日记”模块，记录自己的健康状况。目前，阿福开放接入了苹果、华为、vivo、鱼跃、欧姆龙等九大品牌智能设备，用户绑定设备即可同步日常健康数据，在首页查看运动量、心率、睡眠时间等。

　　除了智能设备，用户还能通过拍照、图片上传的方式做记录，在部分地区，甚至可以通过授权的方式，将自己过去就诊、体检的数据一键导入，由阿福归档整理，不怕丢失或忘记。

　　除了自己，用户也可在阿福上建立家人的健康档案。阿福会像“家庭医生”一样，追踪分析健康走势，守卫全家健康。

　　其次，阿福还上线了“健康小目标”和“健康小提醒”这两个陪伴型功能，用户可以设定运动、饮食、生活习惯等健康目标，阿福会像“私人教练”一样，根据目标为用户定制专属计划，并每日提醒。

　　张俊杰表示，从AQ升级到阿福，也是从AI工具升级到AI朋友的过程。升级后的阿福，能像朋友一样陪伴自己，也像朋友一样了解自己，更会像朋友一样嘴严，放心可靠。

　　升级健康问答：专业、精准的多模态交互

　　“回答的专业性、有用性，是一款AI工具的根基。”张俊杰表示。在他看来，阿福要像医生朋友、私人营养师、运动教练那样，真的能一对一的和用户对话，不是泛泛而谈，而是一人一策、量身定制。

　　因为有健康陪伴模块，用户让阿福记住了自己的健康动态，所以阿福的回答，自然而然可以更加有的放矢，更加精准专业。

　　对于无法描述清楚自身情况的用户，阿福的“AI诊室”模式，会模拟真人，主动追问，甚至给出示意图，辅助用户准确描述问题。

　　阿福的健康问答，除了能听懂语音和文字，也能看懂图片，用户可以拍照提问：皮肤状况、检查报告、药盒，都可以拍给阿福，获得科普解答。

　　阿福“拍皮肤”能提供个性化护肤建议，也可精准识别50类常见皮肤病。“无痕拍”模式下，提问照片还能全程打码，打消隐私顾虑。阿福“拍报告”则支持拍照、上传PDF文件、上传照片三种方式，不仅支持单报告解读，还可以多报告对比分析，覆盖99%常见报告，解读准确率95%以上。

　　张俊杰介绍说，阿福的定位是AI健康朋友，为用户解决生活中基础、常见的健康疑问，陪伴用户养成健康习惯，让日常生活和医院之间的中间需求也被照顾到。

　　持续深耕，汇聚专业资源助推服务更普惠可及

　　值得指出的是，阿福的回答，并非医疗诊断，也永远不会替代真人医生。对于真正有医疗需求的用户，阿福作为平台，链接了全国30万真人医生，提供在线问诊服务。用户也可以让阿福帮忙挂号、买药，在医院用阿福出示电子医保码支付。

　　为了让更多人可以享受到名医的服务，据了解，廖万清、董家鸿、王俊、陈子江、王建安、王宁利六位国家院士领衔全国500多位名医，在阿福上开设了自己的“AI分身”，累计解答2700多万个健康咨询。这将原本需要面对面、高成本的专家服务，转化为可以7×24小时响应、边际成本接近零的数字服务，名医经验得以惠及更多普通人。

　　“阿福可以成为医院、医生的帮手，通过数字平台、智能技术，让1个医生变成10个医生，让专业的健康服务更加普惠。”张俊杰表示。随着健康成为全民刚需，未来，蚂蚁也将在健康领域持续深耕，继续坚定、持续加大投入。

　　“蚂蚁阿福”的实践表明，科技的价值不只体现在效率或精度上，也体现在它能否扩大服务的可及性，让更多人被看见、被回应、被支持。

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